Apple начала ремонтировать iPhone 12 по-новому. В чём отличие от остальных

Примерно месяц назад стало известно, что Apple приняла решение изменить условия ремонта iPhone 12, расширив спектр компонентов, которые подлежат замене. Помимо задней панели, которую не меняли никогда и не при каких обстоятельствах, в обновлённый список вошли так же материнская плата и датчики Face ID. Компания заранее оповестила Apple Store и авторизованные сервисные центры по всему миру о том, что отныне все эти компоненты подлежат замене, а владельцы смартфонов с аналогичными повреждениями больше не имеют право на замену всего аппарата целиком.

Apple всегда – в плохом смысле этого слова – славилась своим подходом к ремонту. Очень часто вместо того, чтобы просто заменить вышедшую из строя деталь, в Купертино начинали менять вместе с ней ещё несколько смежных. Если ремонт был гарантийным, это было скорее плюсом, но, если гарантия уже истекла, дополнительные расходы по холостому ремонту и без того рабочих компонентов ложились на плечи пользователя. А ведь в некоторых случаях Apple отказывалась от ремонта вообще, предлагая заплатить 50-60% за новый iPhone.

Разбилась задняя панель айфона. Что делать​

Одним из самых распространённых типов ремонта (разумеется, после замены батареи и дисплея), за которыми пользователи обращались к Apple, — была замена задней крышки iPhone. В Купертино отказывали, предлагая сдать старый аппарат и доплатить денег за новый. Многие отказывались, потому что заплатить 150-180 долларов за iPhone SE – ещё в принципе терпимо, но вот платить по 600-650 долларов за iPhone 11 Pro или 11 Pro Max, который и так уже был однажды куплен за полную стоимость, хотелось немногим. Поэтому в этом году Apple пошла им навстречу.

Теперь пользователи iPhone 12, которые обратятся за заменой задней панели, датчиков Face ID, дисплея или какого-то из компонентов материнской платы, скорее всего получат ремонт. Скорее всего – потому что сотрудникам Apple Store или авторизованных сервисных центров придётся убедиться в наличии технической возможности для замены компонентов. Под таковой подразумевается отсутствие повреждений смежных деталей. То есть, если вы обратитесь за заменой Face ID, обязательным условием будет отсутствие повреждений дисплея, а для замены задней крышки обязательным будет исправность и камеры, и дисплея.

Apple объяснила изменение правил ремонта, которые теперь действуют по всему миру, в том числе в России, заботой об экологии. Ведь, массово отказывая пользователям в ремонте, компания наносила природе серьёзный урон, хоть и пыталась всячески его минимизировать. Но, как ни крути, устройство нужно было переработать или, если оно не подлежит повторному использованию, правильно утилизировать. А если таких устройств тысяча или десять тысяч, то очевидно, что и выбросы, которые провоцирует их утилизация, оказываются довольно серьёзными.

К сожалению, под новые условия ремонта попадают только iPhone 12. А вот всем остальным, даже если у вас iPhone 11 Pro, придётся довольствоваться старыми правилами, когда задняя панель, датчики распознавания лиц и материнская плата замене не подлежали. Это должно быть связано с внутренним устройством смартфонов. Скорее всего, Apple с самого начала планировала предложить владельцам iPhone 12 особенные условия обслуживания в СЦ, поэтому скомпоновала его таким образом, чтобы замена большей части запчастей была возможна.